Geschäftsbedingungen
Petr Klir – Clearprint
mit Sitz: Hybešova 155/1, Havířov - Stadt, 736 01
Identifikationsnummer: 65903048
für den Verkauf von Waren über einen Online-Shop unter https://www.clearprint.cz
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im Online-Shop www.clearprint.cz. Der Betreiber des Ladens ist Petr Klír.
Die Bedingungen definieren und konkretisieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (im Folgenden „Betreiber“ genannt) und des Käufers, der im Verhältnis zum Verkäufer als Verbraucherkäufer auftritt (im Folgenden „Kunde“ genannt). Wenn der Vertragspartner ein Verbraucher ist, unterliegen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Beziehungen dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 40/1964 Slg.) und dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.). alles im Wortlaut von Romanen. Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß der Rechtsordnung der Tschechischen Republik abgeschlossen.
2. Grundlegender Kaufvorgang
Nachdem Sie die Ware auf unserer Website ausgewählt haben, legen Sie die gewünschte Menge in den Warenkorb, füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus und geben Sie in der Notiz die Spezifikationen der ausgewählten Ware ein. Senden Sie die Bestellung ab. Alle abgegebenen Bestellungen gelten als verbindlich. Sie können Ihre Bestellungen innerhalb von maximal 24 Stunden stornieren. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mit den AGB einverstanden ist. Jede Bestellung wird in Form einer E-Mail-Nachricht bestätigt, die an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet wird. Mit Zustellung dieser E-Mail kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande.
Durch die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop erklärt sich der Käufer damit einverstanden, die geschäftlichen Mitteilungen des Verkäufers zu erhalten. Diese Mitteilungen sind nicht verpflichtend und es ist möglich, sie beim Erhalt der ersten Mitteilung abzubestellen.
3. Zahlungsweise für Waren
Die Bezahlung der Ware erfolgt per Nachnahme oder Vorauszahlung auf unser Konto über die Firma Česká pošta. Persönliche Abholung und Barzahlung nach vorheriger Absprache möglich bei Vinotéka Lahvinka, Supermarktkomplex Hruška, 17. 38. November, 73601 Havířov Podlesí.
4. Versandarten
Wir versenden Waren nur in die Tschechische Republik und in die Slowakei innerhalb von 1-2 Werktagen ab Bestelldatum. Wir versenden die Ware, die wir vorrätig haben, umgehend. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb des zweiten Tages nach dem Versandtag, mit Ausnahme von Hindernissen seitens des Spediteurs, z. B. Verkehrsunfall, schlechtes Wetter oder Stau in der Weihnachtszeit usw.
5. Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer
Eine Stornierung der Bestellung oder eines Teils davon ist nur in Ausnahmefällen möglich:
a) Die Ware ist bereits ausverkauft und kann nicht bestellt werden, da sie beim Lieferanten oder Hersteller längere Zeit nicht verfügbar ist.
b) Die Bezahlung der Ware erfolgte nicht. In beiden Fällen stimmt der Verkäufer mit dem Kunden das weitere Vorgehen ab, um eine maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen.
6. Warenpreis
Die Preise gelten für einzelne Warenpositionen und gelten am Tag der Bestellung der Ware. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise im Falle einer Änderung des Wechselkurses, einer erheblichen Inflation oder erheblicher Änderungen der Lieferbedingungen von Herstellern und anderen Warenlieferanten zu ändern.
7. Lieferzeiten
Wir versenden Sendungen spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Sollte die gewünschte Ware längere Zeit nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich, damit er nicht länger als nötig auf die Bestellung warten muss. In diesem Fall verfahren wir nach vorheriger Absprache nach den Weisungen des Kunden. Wir versuchen immer, den Kunden so weit wie möglich entgegenzukommen. Für den Fall, dass die Ware beim Lieferanten nicht mehr bestellt werden kann, werden Sie darüber informiert.
8. Auftragsannahme
Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Sendung zu prüfen, ob das Paket beschädigt ist. Der Kunde darf ein geöffnetes, beschädigtes oder durchnässtes Paket vom Spediteur nicht annehmen. Ansonsten besteht kein Anspruch mehr auf beschädigte Ware!!! Im Falle einer Beschädigung des Pakets bei Ihnen erstellt der Spediteur vor Ort einen Schadensbericht. Das empfohlene Vorgehen im Falle einer Beschädigung des Inhalts einer empfangenen Sendung ist wie folgt:
9. Gewährleistung, Rückgabe und Reklamationen
Die Gewährleistung für über den E-Shop verkaufte Waren unterliegt den geltenden Gesetzen und steht im Einklang mit diesen. Reklamierte Ware kann an die in den Kontakten angegebene Adresse des Firmensitzes gesendet werden, NICHT an die Rechnungsadresse! Eine Verpackung in der Originalverpackung begrüßen wir, ist aber nicht notwendig. Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen, fügen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei und füllen Sie die Reklamation oder den Umtausch hier aus: https://www.clearprint.cz/vraceni-zbozi-a-reklamace/. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, wird je nach Wunsch des Kunden die Ware Stück für Stück umgetauscht oder das Geld zurückerstattet. Die Versandkosten sind nicht im Rückerstattungsbetrag enthalten. Senden Sie Reklamationen zusammen mit einem Anschreiben (Warum Sie die Ware reklamieren, Rücksendeadresse, Kontonummer). Nachnahmesendungen werden nicht abgeholt!!! Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen. Grundsätzlich versuchen wir (sofern technisch möglich) Reklamationen schneller zu bearbeiten.
Es besteht die Möglichkeit, Waren ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Der Kunde kann die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurücksenden und hat Anspruch auf eine Rückerstattung gemäß § 1829 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch. Das Recht auf Rückerstattung einer Reklamation besteht für Waren, die sichtbare Mängel (Mängel am T-Shirt oder Druckfehler) aufweisen!!! Im Falle eines Umtausches wegen falscher Größe, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt, unternehmen wir diesen Schritt nur, wenn der Kunde uns vorher telefonisch oder schriftlich innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen darum bittet. Die Ware muss in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und Dokumentation verpackt sein, darf keine Beschädigungen oder sonstige Wertminderungen aufweisen und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Nach Lieferung der Ware wird der Betrag auf das Konto des Kunden zurückerstattet. Auf Ihren Wunsch ersetzen wir die mangelhafte Ware, nur wenn diese Mängel vorliegen!!! Dieser Service ist völlig KOSTENLOS.
10. Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer verpflichtet sich, die in der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten des Kunden nur für Zwecke zu verwenden, die mit der Abwicklung der Bestellung und der Lieferung der Ware zusammenhängen. Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung der eingegebenen Daten für Zwecke der Bestellabwicklung und Lieferung der Ware einverstanden.
11. Kontaktdaten des Verkäufers
Lieferadresse: Petr Klír - ClearPrint, Kubelíkova 1323/1a, Havířov - Podlesí, 736 01, E-Mail-Adresse: petr.k@clearprint.cz, Telefon: +420 723 789 007.